COMPÉTENCES

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLE

Depuis avril 2008 : Administrateur sites web - Freelance

• Mise à jour et conception de sites web HTML CSS Wordpress

• Gestion des noms de domaines et hébergement Gandi ReDheberg OVH

• Maintenance et assistance technique

• Accompagnement SEO, pilotage de projets et formation

Décembre 2014 / Mai 2018 : Technicien qualité logiciel – EBP Informatique (Editeur)

Elaboration et tests progiciels de gestion (Paye Gestion commerciale Point de vente)

• Support technique niveau 2 environnement windows C# visual studio

• Création et mise à jour des modèles d'impressions

• Détection et suivi les anomalies logicielles auprès des équipes de développeurs

• Dérouler et concevoir des plans de tests ou effectuer des tests libres

• Prendre en charge la validation des demandes d'améliorations et la veille réglementaire

• Participation à la rédaction des documentations techniques et spécifications

Janvier 2013 / Mai 2014: Assistant commercial et marketing - FranceProNet (Agence web)

Gestion administrative et commerciale Wavesoft PGI

• Informations et conseils auprès des clients

• Élaboration et relance des offres commerciales

• Ouverture de comptes et mise à disposition des produits SaaS

• Prospection et fidélisation CRM

• Personnalisation du PGI Wavesoft (paramétrage, modèles d'impression)

• Mise en place de fonctions spécifiques (SEPA, relance des factures, cycle d'achat)

• Rédaction des procédures de gestion et formation des utilisateurs

• Veille juridique (contrats, CGV, contentieux)

Monétisation et webmarketing du site auto-selection.com (moyenne 700 000 VU/mois)

• Gestion des comptes clients, suivi et analyse des abonnements

• Gestion et suivi des programmes d'affiliation, des régies pubs et des partenariats

• Réalisation de campagnes de prospection Emailing 15 000 Optin

• Appui aux actions E-réputation, réseaux sociaux, SEO, relation presse

• Suivi des données Analytics

Mai / Septembre 2012: Assistant polyvalent - Revaline (Ameublement).

• Gestion des appels et des boites mails

• Suivi de dossiers et support clientèle

• Gestion des expéditions et du SAV

• Création de supports visuels (invitations, fiches produits ...)

Décembre 2011 / Février 2012 : Webmaster-Community manager - EDF (Direction des Services Partagés).

• Migration du contenu vers le nouveau portail intranet 2.0 Vivre EDF

• Contribution à la création éditoriale

• Réalisation de supports visuels

• Participation aux réunions de suivi de projets

• Réalisation de tests

• Appui à l'accompagnement au changement

• Formation du personnel

Octobre 2006/Octobre 2009 : Administrateur des ventes - Sécurité Service Plus (Serrurerie et contrôle d'accès)

• Élaboration des devis et appels d'offres

• Traitement des commandes et suivi de dossiers

• Facturation et relance des paiements

• Création d'outils de pilotage

• Accueil physique et téléphonique

• Gestion de la relation clients (CRM)

• Gestion des achats et des fournisseurs

• Actions marketing et prospection

• Création de tableaux de bord et de reporting

Administration du logiciel de gestion commerciale EBP version pro multiposte

• Personnalisation des modèles (Report Builder)

• Création de filtres de recherche, de requêtes et d'outils de pilotage

• Remise à jour des bases de données Articles et Clients

• Réorganisation et rédaction des procédures de travail

• Formation du personnel

Gestion des projets : déménagement réseau / Communication

• Acquisition de matériel - Redéfinition des stratégies de sécurité

• Coordination des prestataires - Maintenance et support utilisateurs

• Analyse des coûts - Réunions de négociation avec le prestataire (Pages Jaunes)

• Conception d'un site web vitrine - Intégration d'une messagerie et d'un CRM

Septembre 2004/Août 2005: Assistant commercial - JB Controls (Négoce de composants électroniques)

Gestion du projet de migration - Gestion commerciale Compta Paye EBP

• Étude de faisabilité et négociation avec les prestataires

• Analyse fonctionnelle avec rédaction du cahier des charges

• Conversion des données

• Coordination du déploiement

• Paramétrage et personnalisation de l'outil

• Tests de validation et correction

• Rédaction des procédures de travail

• Formation du personnel et support utilisateurs

FORMATION

2018 : WebForce3 Trappes Certification Développeur Intégrateur Web

Depuis 2016 : MOOC en ligne chez Openclassrooms ; MVA Microsoft Virtual Academy : Google Digital et Google Academy; BPI France Université ; ANSSI

2011 : VAE non finalisée en Licence Pro Management des Organisations IUT Tarbes Système d'Information Intégrée et Communication

2004 - 2005 : DEESCOM non finalisé en alternance ISIFA Issy les Moulineaux Marketing et Communication

2000 - 2002 : DUT GEA IUT Paris V Gestion des Entreprises et des Administrations